Distribución online

Un estudio realizado por PhoCusWright nos muestra algunas estadísticas sobre los hoteles y los diferentes canales de reservas online:

  • Se estima que el 45% de todas las reservas de viajes de 2015 se realizaron por medio de los canales de venta online.
  • En los hoteles independientes de USA el 58% de las reservas online en el 2015 provino de las OTAs, por lo que es evidente que la dependencia a este tipo de canales es aún mayor para hoteles independientes que para cadenas hoteleras.
  • La dependencia de las OTAs en Europa es más elevada, tanto para los hoteles como para las cadenas. El 74% de las reservas de los hoteles independientes proviene de OTAs (especificamente Booking.com y Priceline)
  • La decisión de compra varía levemente entre países; en el Reino Unido, los usuarios visitan unas 35 páginas antes de tomar una decisión, mientras que en los estados Unidos los usuarios visitan alrededor de 38 páginas, haciendo énfasis en páginas de aerolíneas y páginas de hoteles.
  • En Europa, las OTAs representaron el 71% de las reservas Online en el 2015.
  • 87% de los establecimientos de Europa consideran que “Bookings.com” les genera más reservas.
  • TripAdvisor se considera el segundo partner de distribución online para hoteles independientes después de las OTA.
  • Aproximadamente el 50% de los hoteles independientes en Europa cuentan con un sistema de reservas online.
  • 39% de los hoteles independientes en Europa cuentan con un Channel Manager.

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