¿Cómo atraer huéspedes a tu hotel?

Todo hotel quiere más huéspedes pero ¿hay alguna manera segura de obtenerlos?
Te presentamos algunos puntos que pueden ayudarte a atraer huéspedes. 

  • Servicio de reservación en tiempo real: Cada vez más, los viajeros buscan que el proceso de reservación sea lo más rápido y fácil posible.
  • Ofrecer programas de lealtad realmente atractivos: Los programas de lealtad son una manera efectiva de atraer clientes frecuentes a tu hotel.
  • Aplicaciones móviles útiles: Si tu hotel no tiene una app, puedes comenzar por desarrollar una. Si ya cuenta con una, asegúrate de que los usuarios puedan darle usos como: organizar su viaje, revisar itinerarios, solicitar ayuda y personalizar su estancia. 
  • Incorpora medidas y prácticas verdes: Al desarrollar políticas ecológicas y sustentables, orientadas a un mejor aprovechamiento de los recursos, no solo contribuyes al cuidado del medio ambiente sino que atraes a aquellos huéspedes que se identifican con esta tendencia y añades valor a tu marca. 
  • Genera contenido valioso: Cada vez más hoteles cuentan con un blog o una página de Facebook a través de los cuales publican contenidos de valor para su mercado.
  • Ofrece WiFi gratuito: Para una gran cantidad de viajeros, este servicio es indispensable. Contar con señal de Internet gratuita y de buena calidad te hará ganar muchos clientes fieles. 
  • Regala un detalle:  ¡A todo mundo le gusta un regalo! No tiene que ser algo aparatoso o costoso, puede ser desde una botella de vino hasta un kit de aseo. Un detalle así hará que tu huésped te recuerde y regrese. 

Recuerda que, sobre todo, la atención al cliente es la clave para mantener los niveles de ocupación de tu hotel ¡o incluso incrementarla!

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